Протягом 5 днів з моменту оплати вами майстеркласів, ви маєте право запросити у Вокальні Майстеркласи з Melada Moar повернення ваших коштів, витрачених вами за покупку майстеркласу (майстеркласів). При цьому ви повинні вказати в запиті причину для повернення. Повернення вартості оплачених майстеркласів здійснюється на власний розсуд Вокальні Майстеркласи з Melada Moar.

Термін розгляду заявки складає 3-10 днів з дати відправлення запиту.

 

ВАШ ЗАПИТ ПОВИНЕН МІСТИТИ:

•         Назву майстеркласу, за який ви бажаєте отримати повернення коштів

•         Детальний опис проблеми та причини запиту щодо повернення коштів.

 

ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ ЗАПИТІВ НА ПОВЕРНЕННЯ:

Кожен запит розглядається індивідуально, в порядку черги, і його розгляд займає час. 

Після того, як ваш запит на повернення буде схвалений, менеджер повідомить вас про це. Сам процес повернення може зайняти до декількох тижнів, в залежності від методу оплати, вашого банку та інших причин.

 

МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО ВІДМОВИТИ В ПОВЕРНЕННІ КОШТІВ:

•         якщо запідозрили вас у недобросовісних діях

•         в разі порушення Вами вимог чинного законодавства, умов договору або Правил користування сервісом, а також використання даної платформи та її матеріалів для неправомірних, незаконних і заборонених дій

•         якщо не вказана причина повернення коштів

 

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення здійснюється при задоволенні однієї з таких умов:

•         користувач надав обгрунтовану причину незадоволення придбаним майстеркласом

•         протягом 1 доби якщо Ви помилково оплатили доступ до майстеркласів         

 

В інших випадках, повернення коштів здійснюється на розсуд Вокальні Майстеркласи з Melada Moar 

 

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошей проводиться тим же способом, яким здійснено оплату доступу до Сервісу. Ми завжди повертаємо кошти тільки тим способом оплати, за яким ми отримали від Вас кошти. Наприклад, якщо Ви оплатили Сервіс карткою VISA / MASTERCARD, повернення коштів здійснюється шляхом скасування транзакції (refund) і, в результаті цього, повернення може бути здійснено тільки на Вашу карту VISA / MASTERCARD. Терміни повернення залежать від того, який спосіб оплати використовувався.

При оформленні повернення може утримуватися сервісний збір або комісія банку/платіжної системи за повернення коштів, які утримуються з суми, що підлягає поверненню.